Perguntas frequentes
O Checking é uma checagem de antecedentes criminais oficial?
Não. É uma ferramenta de apoio à decisão baseada em registros judiciais públicos. Não substitui uma checagem oficial, nem o contato com autoridades em caso de risco real.
Preciso do documento (CPF) da pessoa pra consultar?
Não é obrigatório. Nome e telefone já bastam. Se você já souber o CPF, pode informar como opcional, ajuda a evitar confusão com homônimos, mas nunca exigimos o documento de ninguém pra fazer uma consulta.
Se não encontrar nada, quer dizer que a pessoa é segura?
Não. "Nenhum registro encontrado" significa apenas que não achamos processo público associado a esse nome nas fontes consultadas, não é uma garantia de segurança.
Se aparecer um processo, isso significa que a pessoa é culpada?
Não. Um processo em andamento nunca é uma condenação, no Brasil, toda pessoa é considerada inocente até o processo terminar de verdade. O Checking mostra que um registro existe, nunca declara ninguém culpado nem perigoso; a interpretação e a decisão são sempre suas.
E se o resultado mostrar um homônimo?
Deixamos isso bem claro na tela, com um aviso destacado, nomes iguais são comuns no Brasil. Nesse caso, o resultado não deve ser interpretado como definitivo.
A pessoa consultada fica sabendo que eu fiz o check?
Não notificamos a pessoa consultada. Ela tem, no entanto, o direito de contestar caso acredite ter sido associada incorretamente a um registro, veja nossa página de contestação.
Quanto tempo os dados ficam guardados?
O resultado desaparece da tela alguns minutos depois de aparecer. Um resumo curto e um código de verificação continuam disponíveis em "Minha conta". O relatório detalhado é excluído em 24 horas; o registro mínimo e os identificadores pseudonimizados de auditoria seguem os prazos explicados na Política de Privacidade.
Como funciona o Checking ID?
Na criação, documento, selfie, prova de vida e correspondência facial são processados pelo provedor de identidade. Depois, cada pedido é respondido com a autenticação do aparelho cadastrado; não há uma nova comparação do documento a cada resposta.
O que a verificação de foto entrega?
Ela procura sinais de possível manipulação ou geração por IA e possíveis aparições públicas semelhantes. O resultado pode ser inconclusivo e deve ser interpretado junto com as fontes exibidas.